巴黎HEC商学院EMBA中国项目的每一个模块都一样紧张，教授和学员几乎没有喘息的机会。用教授的话说，“高级经理人员的培训本身就是经济科学从微观到宏观的的高度浓缩。管理学所涉及的任何一个细枝末节都可以成为一门学问。”我们本以为市场营销课程由两位教授承担，总会有机会从容地对他们进行采访，然而，机会竟然迟到最后一刻——戴乐斯（Dalsace）教授才抽出15分钟坐下来用极快的语速回答了我们提出的几个问题。

问：戴乐斯先生，您是第一次到北京授课，能不能间断地介绍一下您的从业经历？
答：我的从业经历？在模块开始的时候我已经向学员做了一个大致的介绍，于我的同行相比，我的从业经历确实有点“非典型”，因为我是直到35岁才完成博士论文并得到HEC的教职。在此以前我有十年的职场经验，在两家跨国企业从事市场营销工作，其中一家是中国人非常熟悉的米其林轮胎公司。此外，我还在麦肯锡担任了三年战略顾问。我之所以一无反顾地回到校园，是因为有太多的实战经验和个人的思考想与大家分享。我太喜欢教书了，甚至连做研究工作的时间都被挤掉了。你们一定知道，HEC的教授必须要教、学、研三者兼顾。今后，我还要抽出更多的时间来做研究。
 

问：来中国教书的第一印象如何？
答：大出意料！来之前我确实有点担心，实话说，比有点还是要多一点。特别是交流的问题，更确切地说是翻译问题。但是事实上我发现并没有出现大的障碍，翻译工作和教学辅助工作都非常出色。无论是课堂上的互动还是分组讨论，交流之顺畅出乎意料。应该说，学员本身的素质就超乎想象地好，学员之间的讨论质量非常高，并且很有见地和教益，一望便知他们都是业界精英。我无法将这批学员与前两届学员作比较。但是他们确实非常棒。但是，也有个别学员非常出格，……不过那也只是一个人而已，完全不会影响我对整体质量的判断。我这里正好有他们分做发言的评分表，全都非常优秀。你知道，我在日本工作过五年，有亚洲情结，我会说日语，中国的文字对我来说都有似曾相识的亲近感。我想我会下决心学习中文，到中国来教书。
 

问：让我们说一说您的教学内容——市场营销。市场营销作为一门学问被世人所认识是具有很强的美国烙印的，也是MBA和EMBA的核心课程。但是在欧洲也有一些批评的声音不绝于耳，比如有人说市场营销将销售技术过度理论化并且包装成一种商品进行兜售，您是怎么看的？
答：市场营销（Marketing）是对市场实践的总结和提高，对市场实践是有真实指导作用的，是有实证作为依据的。我曾经长时间从事市场营销工作，有切身体会。我们市场营销模块的考题之所以都只有一个精确答案，也正因为它具有科学性。
 

问：Michel Roger（HEC教学协调总监）曾经给我讲了这样一件事，我们上一届学员中有一位茅台酒业的销售经理，在他毕业考试的时候这位经理曾经和他讨论过Marketing，说是中国自古以来就有“酒香不怕巷子深”，茅台酒的销售如此之好，以致供不应求。在这样的情况下，市场营销学对茅台酒业还有指导意义吗？Michel没有讲这番讨论是否结论，依您看，如何解答这样的问题呢？
答：当然了。茅台酒的营销要纳入市场营销学“奢侈品”营销的范畴，物以稀为贵是个普遍真理。供不应求恰恰说明它的价格仍然不够高。此外，茅台有没有考虑纵深市场的开拓？比如海外市场。这个故事正好帮助我继续解答你的上一个问题，所谓市场营销学的美国烙印依我的理解实际上是指“刚性市场营销”，也就是针对大批量产品的大规模营销，客户群是大众。而正在欧洲悄然兴起的“软性市场营销”研究正在不断深入。所谓软性，就是针对特别顾客或特定客户群的个性化产品营销。也就是奢侈品营销。在这个层面上，欧洲，特别是法国的地位是不能取代的。如果没有人介意，我们不妨把刚性市场营销学叫做“美国市场营销学”；把软性市场营销学叫做“欧洲市场营销学”。在我们的模块中，以顾客为导向的市场营销恰恰是我们课程中的欧洲烙印。

因为时间的关系戴乐斯教授在简短的谈话之后便匆匆回到大教室，而我们眼前还不断浮现着他在课堂上脱鞋、系鞋带的情景——他一直很努力的让同学们切身体会到他所讲授的内容。正像Dalsace先生自己所说，他“非典型”并且太热爱教学。我们应该诚挚的向他表示感谢，不但感谢他在百忙之中接受采访，更因为他对学员的高度评价表示感谢。
 

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