直觉智慧与创新领导力

弗朗西•高尔(Francis Cholle)
法国巴黎HEC商学院MBA课程讲师,著有《直觉智慧》

法薇里•戈蒂耶(Valérie Gauthier)
法国巴黎HEC商学院MBA课程副院长,语言文化系教授

今天我们谈到企业领导必备的素质就不能不考虑我们身处的全球化背景特征以及当今震动了世界经济秩序的金融危机。经济全球化最突出的特征之一,也许就体现在企业给社会带来的前所未有的影响,有些企业深深地塑造着我们的文化,像微软、苹果或者谷歌;有的企业则改变了我们的社会,比如对新兴国家影响深远的小额信贷机构;还有些企业影响了几十亿人口的消费习惯,比如产品远销世界各地的宝洁、欧莱雅或家乐福。面对全球动荡的局势,我们不禁感到有必要重新审视企业良好运作所应具备的基本素质,特别是要重新定义什么样的领导者是优秀的,我们可以说,当前紧迫的经济形势提供了一个深刻思考企业领导者素质的宝贵机遇。

目前为止人们普遍认为,企业领导者首先要受制于金融市场的逐利逻辑(一种最高准则),他领导的是一个经济组织,因此人们期待他目光远大、实事求是,这样才能准确预测消费者和市场的期望与需求,从而给企业带来最大的经济效益。

然而,金融、农业、石油、环境等领域的危机刻不容缓,面对挑战我们不能继续简单地按照经济逻辑来规划企业的未来,纯经济的逻辑把我们带入了死胡同,让我们生存的空间与日俱减。但是历史告诉我们危机就是转机,我们可以把这次的经济危机看作是一次机遇,使领导力能够重新得到定义,企业领导提出创造性的解决办法,让企业的经济逻辑回归到正确的位置。过去企业为了保持增长勉为其难地去适应社会和环境的约束,这样的时代已被宣告结束。新的时代向我们提出了新的要求,我们应当主动做出改变、变得更成熟、拿出一种更负责任的态度,义不容辞地担负起重整经济、社会与生态的责任。某些人会说这只是一种乌托邦式的空想,但是如果没有这种纯粹的执著——至少在构思阶段——我们果真能引发一场根本性的变革?

其他人会提醒我们,有些企业已经证明社会责任的理想国与经济效益并不矛盾,谷歌的发展就最具说服力。两位创始人构思出他们划时代的革命巨作时,还只是十几岁的少年,他们跟着灵感走,怀揣着一个乌托邦式的梦想,并且即便当时看来遥不可及他们也从未放弃。他们奋斗的动力不是纯粹的经济利益,而是对进步文明的渴望。无论是公司上市,还是其人力资源战略,抑或是他们根除遗传疾病的计划,企业的一举一动都似乎在向“唯利是图”的经济逻辑发出挑战,巨额的利润却一次一次地自己来到了他们的面前。这是资本主义历史上最大的金融成就,谷歌也成为了世界发展所需的重要工具。

合乎道德的企业发展

传统产业的企业则证明了合乎道德的发展是可能的。达能在欧洲范围内成功地实现了公民道德与经济快速增长的双赢,总裁弗兰克•里布(Franck Riboud)最大的成就之一在于减轻了集团与团队从零售商那里感受到的没完没了的利润压力。经过十多年的探索,达能在新兴国家和地区谋求发展,同时开发了对价格压力较不敏感的产品。此类发展战略与发展模式的设计和实施需要一定的勇气和创造性的思维。在这方面,直觉智慧起着巨大的作用,它是以下四种能力的完美融合:

  • 整体思考的能力,打破传统的片面思想,看到企业除经济层面外的其它层面。
  •  逆向思维的能力,尤其不要把理性与直觉对立起来,而要理解两者的互补性。
  •  观察与聆听自己的感觉与感官的能力,以个人细微的感官和知觉来丰富分析过程,超越一些理性层面的表象。
  •  通过影响力而非强制力来领导的能力,由于当今世界不断变化,我们与所处世界的关系在本质上也是不停地发展演变的。

每年在HEC校园 举办的“领导力展望周”活动都会请来重量级人物,其中有Jean-Paul Agon(欧莱雅)、Phil Bentley(英国天然气)、Daniel Bernard(现任Provestis董事长,原家乐福总裁)、Isabelle Capron(馥颂)、Henri de Castries(安盛)、Jean-René Fourtou(威望迪)、Georgia Garinois(强生)、Cyrille Vigneron(卡地亚法国)和Georgelin将军,他们都曾作客“领导力展望周”,在活动中讲述了自己的领导经验,不约而同地强调了直觉和本能对个人成功所起的关键作用。直觉智慧是可以通过培养来开发的,在巴黎HEC商学院的MBA课程中,直觉智慧以组织行为学和认知科学的最新研究成果为理论材料,通过实践和体会的方式教授给学生。HEC也设计了相应的管理方法,在企业中运用这些方法能使我们以创新、负责的态度来重新认识领导力,并在经济领域的复杂背景下找到合乎道德的发展模式。

上述方法只有在领导者具备了一项必备素质的时候才能产生效果,这个素质就是刚毅的性格,刚毅的性格有助于改掉旧习惯和目光短浅的毛病,使领导者能找到创新的增长方式,并且创新的增长方式能产生与现行发展模式相同的利润却不会带来相同的弊端。这大概就是为什么巴黎HEC商学院的MBA课程被设计成为一门“塑造刚毅不拔的领导者的MBA课程”。